人才引进的面试题目比较固定，其中人际沟通类面试题的回答不算容易，需要我们回答逻辑比较流畅，松鸽人才引进为大家带来练习题目。大家注意以下几点。你和小周是单位的同事，领导让你在工作中带他工作，他习惯于晚上加班工作，有时晚上也会打电话给你问工作的情况，但是由于家中事务较多，你经常漏接电话，小周对你很有意见，领导批评了你，你怎么办?

①分析题中的人和事，找到中.心矛盾，避免衍生其他矛盾

②自我检讨，积极沟通，互相尊重，恰当的时机，有效的方式，在工作中化解

③总结汇报结果，避免矛盾

一、诚恳接受领导批评

我会主动找到领导，承认自己在带小周工作过程中存在的不足。向领导表明，没有及时处理好与小周的沟通问题，影响了工作的正常推进，这是我的失职。同时，向领导保证会尽快解决问题，确保后续工作顺利进行。

二、与小周沟通化解矛盾

找一个合适的时间，与小周进行一次面对面的深入交流。先向他表达歉意，诚恳地说明由于家中事务繁多，导致有时漏接他的电话，并非是故意对他的工作询问不理不睬。详细了解他习惯于晚上加班工作的原因，以及他在工作中遇到的困难和问题。结合我们的工作任务和实际情况，一起探讨出更合理的沟通方式和工作时间安排。例如，我们可以约定在每天下班前的一段时间，集中沟通当天工作的进展和遇到的问题，将重要的事项记录下来，这样即使晚上他加班时遇到疑问，也可以先参考记录，等第二天再一起讨论解决。

三、调整工作方式与沟通方法

在后续的工作中，我会更加注重对工作和家庭事务的平衡，合理安排时间，提高工作效率。如果当天工作任务较多，可能会影响到与小周的沟通，我会提前告知他，并说明可以联系我的时间。同时，我也会主动关心小周的工作进展，定期询问他是否有需要帮助的地方，不再仅仅依赖他晚上打电话来沟通。在指导小周工作时，我会更加耐心细致，将工作流程、重点要点等讲解清楚，帮助他尽快熟悉工作，减少不必要的加班和疑问。

四、向领导汇报工作情况

在解决了与小周的沟通问题，调整工作方式后，及时向领导汇报工作的进展情况。让领导了解到我们已经重新规划了工作沟通方式，工作正在有序推进。在后续的工作中，定期向领导汇报工作成果，用实际行动证明我能够带领小周完成好工作任务，不辜负领导的信任。